我们如何收集、使用和保护您的个人信息,以及您享有的数据隐私权利。

本隐私声明由 Zentachain GmbH 发布,说明当您使用我们的服务(“服务”)时,我们可能如何以及为何收集、存储、使用和/或共享(“处理”)您的信息,例如当您访问我们的网站 zentachain.io 或我们任何链接至本隐私声明的网站时,或当您以其他相关方式与我们互动时,包括任何销售、营销或活动。有疑问或顾虑?阅读本隐私声明将帮助您了解自己的隐私权利和选择。如果您不同意我们的政策和做法,请勿使用我们的服务。如果您仍有任何疑问或顾虑,请通过 [email protected] 与我们联系。
简而言之: 我们收集您向我们提供的个人信息。
当您有意了解有关我们或我们产品和服务的信息、参与服务中的活动,或以其他方式与我们联系时,我们会收集您自愿向我们提供的个人信息。
我们收集哪些个人信息,取决于您与我们及服务互动的具体情境、您所作出的选择,以及您所使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括以下内容:
我们不处理敏感信息。您向我们提供的所有个人信息必须真实、完整、准确,并且在这些个人信息发生任何变更时,您必须通知我们。
简而言之: 当您访问我们的服务时,某些信息——例如您的互联网协议(IP)地址和/或浏览器与设备特征——会被自动收集。
当您访问、使用或浏览服务时,我们会自动收集某些信息。这些信息不会揭示您的具体身份(例如您的姓名或联系方式),但可能包括设备和使用信息,例如您的 IP 地址、浏览器与设备特征、操作系统、语言偏好、引荐 URL、设备名称、国家、位置、有关您如何以及何时使用我们服务的信息,以及其他技术信息。我们主要需要这些信息来维护服务的安全与运行,以及用于我们内部的分析和报告目的。与许多企业一样,我们也通过 Cookie 及类似技术收集信息。
我们收集的信息包括:
1. 日志和使用数据
日志和使用数据是指与服务相关的诊断、使用和性能信息,当您访问或使用我们的服务时,我们的服务器会自动收集这些信息并将其记录在日志文件中。根据您与我们互动的方式,这些日志数据可能包括您的 IP 地址、设备信息、浏览器类型,以及有关您在服务中活动的设置和信息(例如与您的使用相关的日期/时间戳、浏览过的页面和文件、搜索记录,以及您采取的其他操作,例如您使用了哪些功能),还有设备事件信息(例如系统活动、错误报告——有时称为“崩溃转储”——以及硬件设置)。
2. 设备数据
我们会收集设备数据,例如有关您用于访问服务的计算机、手机、平板电脑或其他设备的信息。根据所使用设备的不同,这些设备数据可能包括您的 IP 地址(或代理服务器地址)、设备和应用程序识别号码、位置、浏览器类型、硬件型号、互联网服务提供商和/或移动运营商、操作系统以及系统配置信息。
3. 位置数据
我们会收集位置数据,例如有关您设备所在位置的信息,其精确度可能高,也可能低。我们收集多少信息,取决于您用于访问服务的设备类型和设置。例如,我们可能使用 GPS 和其他技术来收集地理位置数据,以获知您的当前位置(基于您的 IP 地址)。您可以拒绝我们收集此类信息,方式是拒绝授予对该信息的访问权限,或关闭您设备上的位置设置。但如果您选择拒绝,您可能无法使用服务的某些方面。
简而言之: 我们处理您的信息,以提供、改进和管理我们的服务,与您沟通,保障安全并防范欺诈,以及遵守法律。在获得您同意的情况下,我们也可能出于其他目的处理您的信息。
我们出于多种原因处理您的个人信息,具体取决于您与我们服务的互动方式,包括:
为完成和管理您的订单
我们可能处理您的信息,以完成和管理您通过服务进行的订单、付款、退货和换货。
为实现用户之间的通信
如果您选择使用我们任何允许与其他用户进行通信的产品,我们可能处理您的信息。
为发送营销和推广信息
如果符合您的营销偏好,我们可能出于营销目的处理您发送给我们的个人信息。
为投放定向广告
我们可能处理您的信息,以开发和展示针对您的兴趣、位置等因素量身定制的个性化内容和广告。
为保护我们的服务
作为我们保障服务安全所作努力的一部分,我们可能处理您的信息,包括欺诈监控和防范。
简而言之: 只有当我们认为有必要,并且根据适用法律拥有有效的法律理由(即法律依据)时,我们才会处理您的个人信息,例如经您同意、为遵守法律、为向您提供服务以订立或履行我们的合同义务、为保护您的权利,或为实现我们的正当商业利益。
General Data Protection Regulation(GDPR,《通用数据保护条例》)和 UK GDPR(英国通用数据保护条例)要求我们说明处理您个人信息所依据的有效法律依据。因此,我们可能依据以下法律依据处理您的个人信息:
• 同意
如果您已授权(即同意)我们将您的个人信息用于特定目的,我们可能处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。
• 履行合同
当我们认为为履行对您的合同义务而属必要时,我们可能处理您的个人信息,包括提供我们的服务,或应您的请求在与您订立合同之前进行处理。
• 正当利益
当我们认为为实现我们的正当商业利益而属合理必要,且这些利益并未凌驾于您的利益及基本权利和自由之上时,我们可能处理您的信息。例如,我们可能出于所述的部分目的处理您的个人信息,以便:
• 法律义务
当我们认为为遵守我们的法律义务而属必要时,我们可能处理您的信息,例如为配合执法机关或监管机构、行使或抗辩我们的合法权利,或在我们参与的诉讼中将您的信息作为证据披露。
• 重大利益
当我们认为为保护您的重大利益或第三方的重大利益而属必要时,我们可能处理您的信息,例如涉及任何人的安全可能受到威胁的情形。
从法律角度而言,对于本隐私声明所述的个人信息,我们通常是欧洲数据保护法下的“数据控制者”,因为我们决定所实施的数据处理的方式和/或目的。本隐私声明不适用于我们作为“数据处理者”代表客户处理的个人信息。在这些情形下,我们为其提供服务并与之签订了数据处理协议的客户,才是对您的个人信息负责的“数据控制者”,我们仅按照其指示代表其处理您的信息。如果您希望进一步了解我们客户的隐私做法,请阅读他们的隐私政策,并直接向他们提出您的疑问。
如果您已就特定目的向我们授予明确许可(即明示同意)以使用您的个人信息,或在可以推定您已作出许可的情形下(即默示同意),我们可能处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。
在某些例外情形下,根据适用法律,我们可能被允许在未经您同意的情况下处理您的信息,例如:
收集明显符合个人利益,且无法及时取得同意时
用于调查以及欺诈的侦测和防范
用于满足特定条件的商业交易
信息包含在证人陈述中,且该收集对于评估、处理或了结保险索赔属必要时
为拯救或保护个人的重大利益。当为拯救或保护个人的重大利益而属必要时,例如为防止损害,我们可能处理您的信息。
简而言之: 我们可能在本节所述的特定情形下和/或与以下类别的第三方共享信息。
供应商、顾问和其他第三方服务提供商。我们可能将您的数据共享给为我们或代表我们提供服务、并需要访问此类信息以完成该项工作的第三方供应商、服务提供商、承包商或代理人(“第三方”)。我们已与这些第三方签订合同,旨在帮助保护您的个人信息。这意味着,除非我们指示,否则他们不得对您的个人信息作任何处理。他们也不会将您的个人信息共享给我们以外的任何组织。他们还承诺保护其代表我们持有的数据,并按照我们的指示在相应期限内保存这些数据。我们可能向其共享个人信息的第三方类别如下:
广告网络
联盟营销计划
云计算服务
通信与协作工具
数据分析服务
数据存储服务提供商
财务与会计工具
政府机构
订单履行服务提供商
支付处理机构
性能监控工具
产品工程与设计工具
再营销平台
销售与营销工具
社交网络
测试工具
用户账户注册与身份验证服务
网站托管服务提供商
在以下情形下,我们可能还需要共享您的个人信息:
• 业务转让
在与任何合并、公司资产出售、融资,或我们全部或部分业务被另一家公司收购相关的情况下,或在此类交易的谈判过程中,我们可能共享或转移您的信息。
• 业务合作伙伴
我们可能与我们的业务合作伙伴共享您的信息,以便向您提供某些产品、服务或促销活动。
简而言之: 除非法律另有要求,我们保存您信息的期限以实现本隐私声明所述目的所必需的时间为限。
我们仅在为实现本隐私声明所述目的所必需的期限内保存您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保存期限(例如税务、会计或其他法律要求)。本声明中的任何目的都不会要求我们将您的个人信息保存超过用户在我们这里拥有账户的期间。
当我们不再有持续的正当商业需要处理您的个人信息时,我们将删除该等信息或对其进行匿名化处理;如果无法做到这一点(例如,因为您的个人信息已存储在备份档案中),我们将安全地存储您的个人信息,并使其与任何进一步的处理相隔离,直至可以删除为止。
简而言之: 我们致力于通过一套组织和技术安全措施来保护您的个人信息。
我们已实施适当且合理的技术和组织安全措施,旨在保护我们所处理的任何个人信息的安全。然而,尽管我们采取了保护措施并努力保障您的信息安全,但任何通过互联网进行的电子传输或任何信息存储技术都无法保证 100% 安全,因此我们无法承诺或保证黑客、网络犯罪分子或其他未经授权的第三方不会攻破我们的安全防护,并不当地收集、访问、窃取或修改您的信息。尽管我们将尽最大努力保护您的个人信息,但个人信息与我们服务之间的传输由您自行承担风险。您应仅在安全的环境中访问服务。
简而言之: 在某些地区(例如欧洲经济区、英国和加拿大),您享有能够让您更充分地访问和控制自己个人信息的权利。您可以随时查看、更改或终止您的账户。
在某些地区(例如欧洲经济区、英国和加拿大),根据适用的数据保护法,您享有某些权利。这些权利可能包括:(i) 请求访问并获取您个人信息副本的权利;(ii) 请求更正或删除的权利;(iii) 限制处理您个人信息的权利;以及 (iv) 在适用的情况下,数据可携权。在某些情况下,您还可能有权反对我们对您个人信息的处理。您可以使用下文“您如何就本声明与我们联系?”一节中提供的联系方式与我们联系,以提出此类请求。
我们将根据适用的数据保护法对任何请求进行审议并采取行动。
如果您位于欧洲经济区或英国,并认为我们非法处理了您的个人信息,您还有权向您当地的数据保护监管机构投诉。您可以在此处找到其联系方式: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
如果您位于瑞士,数据保护机构的联系方式可在此处查询: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
如果我们依据您的同意处理您的个人信息(根据适用法律,该同意可能为明示和/或默示),您有权随时撤回您的同意。您可以随时使用下文“您如何就本声明与我们联系?”一节中提供的联系方式与我们联系,以撤回您的同意。
但请注意,这不影响撤回前处理行为的合法性;在适用法律允许的范围内,也不影响我们依据同意以外的其他合法处理依据对您个人信息所进行的处理。
您可以随时点击我们所发送电子邮件中的退订链接,或使用下文“您如何就本声明与我们联系?”一节中提供的联系方式与我们联系,以退订我们的营销和推广信息。届时您将被从营销名单中移除。但我们仍可能与您联系——例如向您发送管理和使用您账户所必需的服务相关信息、回应服务请求,或出于其他非营销目的。
如果您在任何时候希望查看或更改您账户中的信息,或终止您的账户,您可以使用所提供的联系信息与我们联系。
在您请求终止账户后,我们将从我们的活跃数据库中停用或删除您的账户和信息。但我们可能在档案中保留部分信息,以防范欺诈、排查问题、协助任何调查、执行我们的法律条款和/或遵守适用的法律要求。
请注意: 如果您对自己的隐私权利有任何疑问或意见,可以发送电子邮件至 [email protected] 与我们联系。
大多数网络浏览器以及部分移动操作系统和移动应用程序都包含 Do-Not-Track(“DNT”,请勿追踪)功能或设置,您可以启用该功能,以表明您不希望自己的在线浏览活动数据被监控和收集的隐私偏好。现阶段,尚未最终确定用于识别和实施 DNT 信号的统一技术标准。因此,我们目前不会响应 DNT 浏览器信号,也不会响应任何其他自动传达您不希望被在线追踪之选择的机制。如果将来出台了我们必须遵守的在线追踪标准,我们将在本隐私声明的修订版本中告知您该做法。
当您首次访问我们的网站时,Cookie 横幅会让您接受或拒绝分析类 Cookie。必要 Cookie 始终启用,因为网站没有它们便无法运行。您可以随时通过页脚中的“Cookie 设置”链接更改您的决定。
第一方 Cookie,用于存储您的 Cookie 同意决定,使我们无需在每次访问时重复询问。
第一方 Cookie,当您使用钱包功能(例如代币领取页面)时,用于存储您的钱包连接状态。它们不包含任何追踪标识符。
Google Analytics 4 的 Cookie,用于了解访客如何使用我们的网站(已启用 IP 匿名化)。只有在您于 Cookie 横幅中点击“全部接受”后,这些 Cookie 才会被设置。如果您拒绝或撤回您的同意,则不会加载 Google Analytics。
简而言之: 是的,如果您是加利福尼亚州居民,您享有关于访问自己个人信息的特定权利。
California Civil Code Section 1798.83(《加利福尼亚州民法典》第 1798.83 条),也称为“Shine The Light”法,允许作为加利福尼亚州居民的用户每年一次免费向我们索取信息,内容涉及我们为直接营销目的向第三方披露的个人信息类别(如有),以及在紧接的上一日历年中我们与之共享个人信息的所有第三方的名称和地址。如果您是加利福尼亚州居民并希望提出此类请求,请使用下方提供的联系信息以书面形式向我们提交请求。
如果您未满 18 周岁、居住在加利福尼亚州并拥有服务的注册账户,您有权要求删除您在服务中公开发布的不需要的数据。要请求删除此类数据,请使用下方提供的联系信息与我们联系,并提供与您账户关联的电子邮件地址以及您居住在加利福尼亚州的声明。我们将确保这些数据不再在服务中公开显示,但请注意,这些数据可能无法从我们的所有系统中完全或彻底删除(例如备份等)。
California Code of Regulations(《加利福尼亚州法规汇编》)将“居民”(resident)定义为:
(1) 出于非临时或非过渡性目的而身处加利福尼亚州的每一个人,以及
(2) 在加利福尼亚州设有住所、但因临时或过渡性目的而身处加利福尼亚州之外的每一个人
所有其他个人被定义为“非居民”(non-residents)。
如果这一“居民”定义适用于您,我们必须遵守有关您个人信息的某些权利和义务。
简而言之: 是的,我们将根据需要更新本声明,以持续遵守相关法律。
我们可能不时更新本隐私声明。更新后的版本将以更新的“Revised”(修订)日期标示,并自其可被访问之时起生效。如果我们对本隐私声明作出重大变更,我们可能通过显著发布变更通知或直接向您发送通知的方式告知您。我们建议您经常查阅本隐私声明,以了解我们如何保护您的信息。
安全: 我们使用行业标准的加密、安全服务器和定期安全审计来保护您的数据。然而,没有任何系统是 100% 安全的,我们建议您使用强密码和安全连接。
保存期限: 我们保存您信息的期限,仅限于提供服务或遵守法律要求所必需的时间。大多数数据将在账户关闭后 2 年内删除。
Cookie: 我们使用维持网站功能所必需的 Cookie,以及仅在您同意后才设置的可选 Google Analytics Cookie。完整清单请参见第 8 节的“我们使用的 Cookie”。您可以随时通过页脚中的“Cookie 设置”链接更改您的决定。
数据存放地: 您的数据可能在您居住国以外的国家处理,包括美国和欧盟。我们确保针对国际传输已采取适当的保障措施。
欧盟—美国传输: 我们遵守适用的数据保护框架,并在必要时使用标准合同条款或充分性认定。
第三国保障措施: 在向缺乏充分保护的国家传输数据时,我们会采取额外的安全措施,包括加密和访问控制。
年龄要求: 我们的服务面向 16 周岁及以上的用户。未经监护人同意,我们不会在知情的情况下收集 16 周岁以下儿童的个人信息。
监护人权利: 监护人可以直接联系我们,请求访问、修改或删除其子女的信息。
教育用途: 使用我们服务的学校和教育机构必须确保其已就学生数据的处理取得适当的许可。
分析服务提供商: 我们使用注重隐私的分析工具来了解我们网站的使用情况,从而帮助我们改进用户体验。
基础设施提供商: 云托管、CDN 和安全服务,帮助我们可靠、安全地交付平台。
通信工具: 电子邮件和支持平台,用于回应您的咨询并提供最新信息。
所有第三方提供商均经过审慎审核,并须遵守我们所秉持的相同隐私标准。
即时响应: 如果发生数据泄露,我们将在 24 小时内评估情况,并采取措施控制和补救该问题。
用户通知: 如果该泄露影响到您的个人数据,我们将在 72 小时内通知您,并告知您应采取的自我保护措施。
监管报告: 我们将按照法律要求通知相关监管机构,并全力配合任何调查。
预防措施: 定期安全审计、渗透测试和员工培训有助于在泄露发生之前加以防范。
隐私负责人: 如有隐私相关咨询,可通过以下地址联系我们的专职数据保护官(Data Protection Officer): [email protected]。
一般隐私问题: 如有任何隐私相关咨询或需行使您的权利,请通过以下地址联系我们的隐私团队: [email protected]。
政策更新: 我们可能更新本政策,以反映我们做法的变化或法律要求的变更。如有重大变更,我们将通过电子邮件或网站通知的方式告知您。
适用法律: 本政策受德国法律管辖。欧盟/英国居民依据 GDPR 享有额外权利,加利福尼亚州居民依据 CCPA 享有相应权利。
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